El Silencio

Cuando hablamos de escuchar pensamos siempre que lo importante es escuchar detenidamente a cada detalle en lo que la otra persona cuenta. Que una persona que sabe escuchar es aquella que te deja hablar y puede hacer (gracias a llamemosle iluminación divina o que se yo) las preguntas correctas que ayudan a la evacuación de los sentimientos de el hablante.
(tal vez esto también consideremos que lo que voy a decir sea básico para alguien que escucha)
Pero lo que me parece tan importante como lo anterior o inclusive mas, es aprender a escuchar lo que las personas no dicen, ver los gestos (faciales y corporales, sobre todo los corporales) que nos dicen inclusive mas que lo que dice la persona. También ayuda contrastar, comparar lo que dicen con lo que callan, eso de lo que solo nos dan leves indicios en sus palabras, aunque normalmente sean claros. Indicios que también podemos usar como llaves, aunque sea una bien frágil que tengamos que tratar con cuidado para que no se activen las alarmas anti robo.